顾客--天使篇

做工嘛~
跟客户的互动当然免不了的。
相信大家也有遇到过形形色色的人吧？

简短一点，我把他们归类为天使和恶魔。XD

**天使篇**

1. A先生
“带着冷冷的声音的男人。”-- 这就是我对他的第一印象。XD
由于讲电话看不到真人，所以只能透过声音和语气判断客户好不好相处~
A先生用这他那酷酷的声音，严肃的问着一些问题。而我也非常认真地想 回答他的问题。
（看到这里有没有怀疑他怎么被会归类为天使吗？往下看呗！）
问了很多让我手心冒汗，让脑袋神经紧绷的几个问题后，慢慢发觉他开始 三八 亲切起来了。XD
就这样，开始跟他合作愉快。对他的印象也从“带着冷冷的声音的男人。 ”变成“亲切的uncle”了~哈哈！

今天由于要问他一些资料，所以就打了通电话过去….
接通了。。
我：”hello? May I speak to Mr. XXX”
他：”yes speaking~” (又恢复冷冰冰的声音)
我：”Mr. XX..i’m calling from XXX”
他：（突然插话）oh…what is your name?
我：”I’m H..Y..here……..” (还没来的几说完..)
他：”haaa~~H…Y…yea yea! I recognize your sweet voice!!” (zzzz…冷冰 冰的声音一瞬间变三八 亲切，害我还没反应过来，还被赞美了一下.XD)

工作的日子里，有时遇到这样三八亲切的客户真的会让心情变好，不是因 为他赞美我（好啦，是由暗爽一下的…XD），而是因为这样的人相处起 来，一点压力也没有，而且，会让要做的工的顺利很多。=）

2. B小姐
是个有着甜美温柔的声音的一位小姐。刚开始是因为email setting出了问 题，就这样相处了~
B小姐每次打来，都会问我些我没处理过的问题。结果，我只好去问同 事，或自己google了~可是可能他声音的关系吧~让我能在没压力的情况 下找出解决方案给他。而且，我真地能顺顺利利的解决掉她每次丢给我的 问题。（有没有想称赞我的冲动？=P）
今天内，接她的电话，也接了一整天。到最后，我们都在hello后都忍不 住笑出来。没办法，她不好意思一直打来，而我却觉得她的语气很可爱。 哈哈！
透过他，我学到了不少东西。（因为要帮她解决问题，自己得先学会）而 且，跟他通电话就好像跟老朋友通电话一样，一点压力也没有。而且还会 在卡住不知道怎样解决时，会反问她…“怎么这样奇怪的？”..然后她也会 回答我..”就是咯。。奇怪勒~” ==” （给老板听到我们的对话，两个都会 被宰掉吧？XD）

3． C 女士
在没通知一声就杀到办公室来，要求我们帮她弄电脑的女士。说真的，一 面帮她开门，一面冒冷汗~ 心里一直OS：“完蛋了，不会又要我绞尽脑汁 吧？XD”
一面帮她解决问题，一面聊天。
不错，越聊越起劲。XD
最后他跟我说他的acer smart phone 是买手提电脑送的。而且她那个电脑 才不到3K勒~
我心灵深处的欧巴桑跑了出来，马上就说，哇~~~~~~~真的啊？很值得 勒！！！
然后她就问我，那你有用iphone吗？
我只好实话实说，没有拉，没钱买~
奇怪的~她看着我，笑了笑，就说，“下次我上来，我带我的PDA给你啦~ 买了没人用。”
尔。。给。。给。。给我？我有听错吗？XD
可是我当然不能要啦！别人的东西我从来不会要。更何况，是初次见面的 这位女士。XD
奇怪，我有什么地方让他有那股冲动勒？阿哈哈！不想了~只觉得，他人 真的很好。还很豪爽呢！不错不错~跟这样的客户相处，我想我会快活很 多~哈哈哈！

所以，我的天使篇的其中三个就是这样的顾客。

他们可能没为你做任何事情，可是他们给你的亲切又热情的态度，会让你心情愉快~

而且，也能帮助你减压哦！=)

下一篇。。来个恶魔篇~

太夜了~睡觉去。。